Portræt af Christian Løvgren Jensen

// curriculum vitae

Christian Løvgren Jensen

1983Tjørnevej 16B, 4652 Hårlev+4550200800clj00321@voresid.com

Profil

Jeg er en glad og udadvendt mand, der motiveres af gode resultater, med øje for et højt detalje niveau. Såfremt du ønsker at indkalde mig til en samtale om videre forløb, er du meget velkommen til at kontakte mig telefonisk på 50200800

Arbejdserfaring

Agent · Lebara

Juni 2019 - Juni 2020
Kundeservice
Indgående opkald (C2B)Udgående tilbagekald (B2C/P2P)Mailbesvarelse (Mailbox)
Teknisk Support
Indgående opkald (C2B)Udgående tilbagekald (B2C/P2P)Mailbesvarelse (Mailbox)
Backoffice
Sim-Kort (B2C/P2P)Nyoprettelser (B2C/P2P)Nummerflytning (B2C/P2P)

Traffic Controller · Teleperformance

Oktober 2017 - Marts 2018
Planlægning
Vagtplanlægning (WMS, RTA)Uddannelseskoordinering (WMS, RTA)
Trafikleder
Ekstra timer (RTA)Afspadsering (RTA)Ferie (WMS, RTA)Sygdomsregistrering (RTA)Driftsoptimering SL (RTA)
Det blev jeg særlig god tilCalabrio Teleopti WFM

Planlægger & Traffic Controller · Moranti/LN Eurocom

Januar 2010 - Marts 2017
Planlægning
Vagtplanlægning (WFM)Uddannelser (SQL)
Trafikleder
Mailbox (Exchange)Overarbejde (RTA)Afspadsering (RTA)Ferie (WFM)Sygdomsregistrering (WFM)

Fagcoach · ISS Telereponse

Marts 2009 - December 2009
Fagcoach
Træner IT Fagligt (DSL, VOIP)Medarbejderlogins (XLS)Uddannelsesmateriale (PPT)Kommunikation (CRM)Mersalg (ISP)

Agent · ISS Telereponse

April 2004 - Februar 2009
Agent
Indgående KundeserviceTræner IT Fagligt (ISP, VOIP)Medarbejderlogins (XLS)Uddannelsesmateriale (PPT)Kommunikation (CRM)Mersalg (ISP)
Det blev jeg særlig god til
Telefon
Nokia (GSM)Sony Ericsson (GSM)
GSM
HLR (Sonofon & TDC)New Delfi (Sonofon)SP Portalen (TDC)

Butiksassistent · Kvickly

Januar 1999 - April 2004
Arbejdsopgaver
Bestilling af varerOpfyldning af varer2ér som stedfortræder for afdelingsleder.
Det blev jeg særlig god til

Jeg lærte hvorfor kunden i udgangspunktet, oftest altid har ret!

Sprog

DanskFlydende/modersmål
Forståelse · Tale · Læse · Skrive
EngelskFlydende/modersmål
Forståelse · Tale · Læse · Skrive
NorskBegynder
Forståelse · Tale · Læse
SvenskBegynder
Forståelse · Tale · Læse

Kvalifikationer

IT SikkerhedstreamingCloudsdockerinstallation, backupbrugersupporthelp deskhotlineservice, hardware- og softwareproblemernetværkssupportinstallation, softwarebutiksarbejdehelpdesk supportit-fejlsøgningtele- og internetområdet

Uddannelse

9. klasse · Strøby skole

1998 - 1999

Folkeskole

IT-kompetencer

Office 365 Hosting · AdministratorØvet
DockerIkke angivet
DockerDocker HUBPortainerYacht
VagtplanlægningIkke angivet
Calabrio Teleopti WFMIEX's TotalView Workforce Management
Office365Ikke angivet
WordExcelPowerpointOutlook
SocialEkspert
FacebookInstagramTwitterLinkedINSnapchatWhatsAppDiscord
SikkerhedEkspert
Lastpass1PasswordBitwardenGoogleAppleMicrosoftAuthy
CloudsIkke angivet
DropboxGoogleDrevOneDriveMegaNextcloud
Styresystem · LinuxØvet
DebianUbuntuRaspberryPiOS
StyresystemEkspert
Android (Telefon & Tablet)IOS (iPhone & iPad)MacOS (Skrivebord)Windows (Skrivebord)
Ai Superbruger & Udvikler
Gemini.comGrok.comChatGPT.comcopilot.microsoft.comcopilot.github.com